Договор публичной оферты
на оказание консультационных и информационных услуг в сфере карьерного и профессионального развития
1. Термины и определения
1.1. В настоящей оферте, если из ее текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
1.1.2. «Оферта» (в дальнейшем – Договор/Оферта) – настоящий документ, между Исполнителем и Заказчиком на предоставление Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты. Договор Оферты является базовым документом отношения двух сторон и не подлежит обсуждению.
1.1.3. «Акцепт Оферты» — совершение Заказчиком действий, указанных в настоящей Оферте, свидетельствующих о принятии данным лицом условий Оферты в полном объеме, в том числе, совершении действий по выполнению указанных в настоящей Оферте условий.
1.1.4. Исполнитель – сторона по настоящему договору, индивидуальный предприниматель Павлова Алена Витальевна, ЕГРИП 321774600639343.
1.1.5. Заказчик – совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, заключивший Договор с Исполнителем в письменной электронной форме в результате Акцепта Оферты и, тем самым, получивший право получать Услуги Исполнителя, и в полном объеме выполняющий свои обязательства по Договору.
1.1.5. «Услуга» — предоставление на возмездной основе консультаций, сопровождения и коучинговых программ, направленных на профессиональное и карьерное развитие Заказчика, включая помощь в поиске работы, составлении резюме, подготовке к собеседованию, разработке стратегии карьеры и иные услуги, указанные на сайте Исполнителя www.careermanager.ru.
1.1.6. Программы услуг — описания услуг, размещённые на сайте www.careermanager.ru, а также Приложения к настоящей Оферте.
2. Общие положения.
2.1. Данный документ является публичной офертой ИП Павловой Алены Витальевны, в дальнейшем именуемый Исполнитель, и содержит все существенные условия договора на оказание образовательных услуг.
2.1.1. Перечень оказываемых Исполнителем услуг, их содержание, формат и стоимость размещаются на сайте www.careermanager.ru в разделе «Для ТОП менеджеров» и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты. Оплата конкретной услуги означает согласие Заказчика с её описанием и условиями оказания.
2.2. В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком, приобретает все права и обязанности, предусмотренные настоящим договором (в соответствии со статьей ст.438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами договора Оферты.
2.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной оплаты выбранной услуги в соответствии с условиями, указанными на сайте Исполнителя. С момента поступления денежных средств, в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
2.4. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик, в необходимой для него степени, ознакомился с условиями настоящего договора (далее - Оферты) и программой дистанционного консультирования, Приложение №1 к настоящей Оферте.
2.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик осознает и подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
3. Предмет Договора
3.1. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Исполнителем консультационных и информационных услуг, направленных на развитие карьеры, поиск работы, составление резюме, подготовку к собеседованию, разработку карьерной стратегии, а также иных услуг, указанных на сайте www.careermanager.ru .
3.2. Услуги оказываются дистанционно, посредством онлайн-встреч, переписки и иных средств связи, согласованных Сторонами.
3.3. Стоимость, формат и продолжительность каждой программы определяются Исполнителем и публикуются на сайте
3.4. Заказчик может оплатить услуги одним из способов (ссылка на оплату картой, либо безналичным переводом по реквизитам указанным в договоре).
3.5. Услуги предоставляются в полном объеме при условии их полной оплаты Заказчиком. Момент оплаты фиксируется по дате зачисления средств на расчетный счёт Исполнителя.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Заказчик совместно с Исполнителем согласовывают время и график проведения онлайн консультаций.
4.2. Для проведения онлайн консультации Заказчику необходимо согласовать с Исполнителем время не позднее чем за 3 (три) календарных дня до даты предполагаемой̆ встречи.
4.3. Заказчик начинает пользоваться услугой, понимая, что несет ответственность за принятие собственных решений и создание результатов.
4.4. Исполнитель не будет ссылаться на имя Заказчика, как на рекомендателя, не получив согласия последнего. Отношения в рамках исполнения Оферты являются конфиденциальными, если только Заказчик не примет решение рассказать о них третьему лицу.
4.5. Заказчик обязуется своевременно предупреждать Исполнителя о причинах и необходимости отмены/переноса консультации. Возврат стоимости консультации или перенос консультации, производится в случае, если соответствующий отказ или просьба о переносе поступили не позднее чем за 8 (восемь) часов до начала онлайн занятия.
4.6. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 5 (пяти) календарных дней с даты последней консультации Заказчик не заявил письменного мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего письменного обращения на электронный адрес pavlova@careermanager.ru
Сообщение должно содержать ФИО Заказчика, суть предъявляемого требования и обоснованные доказательства, подтверждающие предъявляемое требование.
5.Права и обязанности сторон
5.1. Заказчик вправе:
5.1.1 Во время проведения консультации вести аудиозапись, предварительно уведомив об этом Исполнителя.
5.1.2. Воспользоваться поддержкой Исполнителя в любое время на протяжении услуги. Для получения поддержки достаточно написать Исполнителю сообщение в Telegram. Исполнитель отвечает на сообщение Заказчика и обеспечивает поддержку в течение суток после получения сообщения.
5.1.3. Обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору с приложением документов, подтверждающих невозможность получения услуг в согласованное ранее время: справки о нахождении в стационаре, о стихийных бедствиях, а также иных событий, делающих невозможным получение Заказчиком услуг, предусмотренных настоящим договором.
5.2. Заказчик обязан
5.2.1. Посещать занятия в согласованные даты и время.
5.2.2. Сообщать Исполнителю сведения (в том числе, персональные данные), необходимые Исполнителю для предоставления Заказчику услуг и исполнения других своих обязательств, установленных Договором и действующим законодательством РФ
5.2.3. Самостоятельно отслеживать согласованные дату и время занятий, и отвечать за усвоение материала.
5.2.4. Для получения услуг по настоящему договору иметь необходимые технические средства для участия голосом и видео в онлайн занятиях, обеспечить возможность доступа к сети интернет.
5.2.5. Соблюдать правила поведения на занятиях с обратной связью и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающей программы.
5.3. Исполнитель вправе:
5.3.1. Во время проведения Консультации Исполнитель вправе вести записи и по просьбе Заказчика в течение 3 (трёх) календарных дней̆ предоставляет копии
5.3.2. Исполнитель вправе удовлетворить обращение указанное в п. 5.1.3. при наличии в совокупности следующих условий:
- представленные Заказчиком документы подтверждают невозможность получения услуг в соответствующем потоке обучения;
- имеется реальная возможность включить Заказчика изменить время оказания услуг.
5.3.3. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются фактически понесенными расходами Исполнителя. Также под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных Главой 70 Гражданского Кодекса РФ, и/или иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации, а также нарушения описанные в п.
5.3.4. К существенным относятся также нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, нецензурные высказывания, хамство, либо оскорбление Исполнителя.
5.4. Исполнитель обязуется:
5.4.1. Провести консультирование согласно Программе.
5.4.2. Своевременно согласовывать дату и время проведения консультаций.
5.4.3. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
5.4.3. Исполнитель гарантирует Заказчику полную конфиденциальность. Информация не выходит за рамки отношений Исполнитель – Заказчик.
5.4.4 В случае расторжения договора по инициативе Исполнителя, не связанной с нарушениями со стороны Заказчика, Исполнитель обязуется вернуть Заказчику денежные средства за неоказанные услуги в течение 10 (десяти) календарных дней.
6.Ответственность.
6.1. Никакая информация, предоставленная Исполнителем, не является гарантией трудоустройства, карьерного роста или получения конкретного дохода. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
6.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств.
Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (неплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения обучающей программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств вследствие форс-мажора, обязана уведомить другую сторону в течение 3 (трёх) календарных дней с момента его наступления.
6.3. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный документально подтвержденный ущерб, но не упущенная выгода.
8. Персональные данные и их использование
8.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных в процессе оказания услуг, а именно: имя, фамилия; изображение; адрес электронной почты; контактный телефон; аккаунты в программах обмена сообщениями и социальных сетях.
8.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
8.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору и производится Исполнителем с использованием баз данных на территории Российской Федерации и в соответствии с действующим законодательством.
8.4. Исполнитель является оператором персональных данных в соответствии с ФЗ № 152-ФЗ и обязуется принимать все необходимые меры по их защите.
7. Конфиденциальность
7.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность всей информации, полученной в ходе исполнения настоящего договора, включая, но не ограничиваясь: перепиской, записями консультаций, результатами взаимодействия, личными и контактными данными.
7.2. Стороны не вправе передавать или разглашать указанную информацию третьим лицам без письменного согласия другой стороны, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.3. Нарушение конфиденциальности может являться основанием для одностороннего расторжения договора Исполнителем без возврата денежных средств, а также для предъявления требований о возмещении убытков.
9. Заключительные положения
9.1. Исполнитель и Заказчик нацелены на выстраивание партнерских взаимоотношений. В случае, если в ходе сотрудничества одного из партнеров что-либо не устраивает, он обязуется проинформировать об этом другого партнера в целях скорейшего достижения согласия.
9.2. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат в следующих случаях
- если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использует предоставленные занятия и не посещает их согласно установленного сторонами графика;
- если Заказчик отменяет/переносит онлайн консультацию позднее чем за 8 (восемь) часов до её начала;
- если невозможно оказание услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета или оборудования со стороны Заказчика.
- если с момента оплаты и до окончания услуги Заказчик не выходит на связь в течение 3-х недель (не отвечает в чате, не согласовывает следующую дату встречи), обязательства перед заказчиком считаются выполненными.
9.3. Фактически понесенные затраты Исполнителя удерживаются при расторжении договора по инициативе Заказчика.
9.4. Все иные сообщения и предложения, а равно любые иные документы, связанные с настоящим Договором, могут изменяться и согласовываться путем переписки в мессенджерах и по email.
9.5. Настоящий договор является публичной офертой. Акцепт оферты подтверждается фактом полной оплаты Заказчиком услуг Исполнителя. Электронная переписка, квитанции об оплате и иные электронные документы, подтверждающие акцепт, имеют юридическую силу, равную документам, подписанным собственноручно.
10. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Павлова Алена Витальевна
ЕГРИП 321774600639343
ИНН: 235307308430
Адрес для корреспонденции: pavlova@careermanager.ru
Расчётный счёт: 40802810701500228027
Банк ООО "Банк Точка"
БИК: 044525104
Корреспондентский счёт: 30101810745374525104
Приложение №1
к Договору публичной оферты
Программа сопровождения поиска работы
1. Описание услуги
Программа направлена на комплексное сопровождение Заказчика в процессе поиска новой работы и развития карьеры.
В рамках услуги Заказчик получает индивидуальные консультации, инструменты и рекомендации для достижения профессиональных целей.
2. Содержание программы
- Определение стратегии поиска работы.
- Составление и доработка резюме.
- Написание мотивационных писем.
- Создание и оформление профиля в LinkedIn.
- Сопровождение по использованию каналов поиска (Facebook*, Telegram, агентства, нетворкинг).
- Подготовка к собеседованиям.
- Определение целевых компаний и поиск контактов в них.
* Facebook принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещённой в РФ.
3. Формат и продолжительность
3 онлайн-встречи по 60 минут, проводятся дистанционно по согласованию сторон в течение одного месяца.
4. Стоимость
50 000 (пятьдесят тысяч) рублей.
Приложение №2
к Договору публичной оферты
Первая встреча (диагностика)
1. Описание услуги
Диагностическая встреча предназначена для анализа текущей профессиональной ситуации Заказчика и подбора оптимальной программы дальнейшего сотрудничества.
2. Содержание программы
- Определение целей и задач карьерного развития.
- Анализ профессионального опыта и компетенций.
- Рекомендации по поиску работы и развитию карьеры.
- Подбор подходящей программы сопровождения.
- Совместное составление предварительного плана действий.
В подарок Заказчик получает гайд «Как начать поиск работы».
3. Формат и продолжительность
Одна онлайн-встреча длительностью 60 минут.
4. Стоимость
3 500 (три тысячи пятьсот) рублей.
Приложение №3
к Договору публичной оферты
Составление резюме
1. Описание услуги
Услуга направлена на создание профессионального и конкурентоспособного резюме, отражающего ключевые достижения и компетенции Заказчика.
2. Содержание программы
- Анализ опыта и целей Заказчика.
- Совместная работа над структурой и формулировками.
- Подбор ключевых слов и визуального оформления.
- Подготовка финальной версии резюме.
В подарок Заказчик получает доступ к вебинару «Как создать продающее резюме».
3. Формат и продолжительность
1–2 онлайн-встречи, дистанционно, с последующей доработкой документа в письменном виде.
4. Стоимость
9 999 (девять тысяч девятьсот девяносто девять) рублей.
Приложение №4
к Договору публичной оферты
Подготовка к собеседованию
1. Описание услуги
Программа направлена на развитие уверенности и подготовку к успешному прохождению собеседований.
2. Содержание программы
- Разбор наиболее частых вопросов работодателей.
- Подготовка ответов на сложные и стрессовые вопросы.
- Отработка сценариев интервью.
- Рекомендации по невербальному поведению и самопрезентации.
3. Формат и продолжительность
Одна онлайн-встреча продолжительностью 90 минут.
4. Стоимость
12 000 (двенадцать тысяч) рублей.
Приложение №5
к Договору публичной оферты
Разовая индивидуальная консультация
1. Описание услуги
Консультация предназначена для точечной проработки конкретного карьерного вопроса и получения профессиональных рекомендаций.
2. Содержание программы
- Анализ текущей профессиональной ситуации.
- Описание профиля подходящих компаний и направлений развития.
- Определение вариантов профессионального роста.
- План поиска работы и рекомендации по каналам.
- Советы по корректировке резюме и сопроводительных писем.
3. Формат и продолжительность
Одна онлайн-консультация длительностью 60 минут.
4. Стоимость
10 000 (десять тысяч) рублей.
Приложение №6
к Договору публичной оферты
Стратегия развития карьеры
1. Описание услуги
Программа предназначена для специалистов, которые осознанно подходят к развитию своей карьеры и хотят выстроить долгосрочный карьерный план.
2. Содержание программы
- Анализ профессиональных и личных компетенций.
- Определение интересов, ценностей и карьерных целей.
- Формирование карьерного плана на 1–3 года.
- Определение необходимых шагов: обучение, навыки, опыт.
- Рекомендации по достижению желаемого уровня дохода и позиции.
3. Формат и продолжительность
2 онлайн-встречи по 60 минут, дистанционно.
4. Стоимость
10 000 (десять тысяч) рублей.
Приложение №7
к Договору публичной оферты
Коучинг карьерного роста
1. Описание услуги
Программа для клиентов, которые стремятся выйти на новый профессиональный уровень, определиться с направлением развития или восстановить баланс между работой и личной жизнью.
2. Содержание программы
- Определение целей, барьеров и ресурсов Заказчика.
- Проработка вариантов профессионального и личностного роста.
- Развитие уверенности, управление стрессом и выгоранием.
- Работа с мотивацией и поиском новых смыслов в деятельности.
- Поддержка в реализации выбранной стратегии.
3. Формат и продолжительность
Программа включает 2–3 онлайн-встречи по 60 минут, дистанционно, с гибким графиком по согласованию сторон.
4. Стоимость
10 000 (десять тысяч) рублей за одну консультацию.
Приложение №8
к Договору публичной оферты
Программа сопровождения в течение года
1. Описание услуги
Программа является продолжением услуги «Сопровождение в течение месяца» и предназначена для тех, кто хочет получить длительную поддержку карьерного консультанта после завершения первого месяца работы над карьерными целями.
Программа направлена на долгосрочное развитие карьеры, поддержку при поиске новых возможностей, адаптацию на новом месте работы и решение текущих профессиональных вопросов.
2. Содержание программы
- Продолжение сопровождения по направлениям программы «Сопровождение в течение месяца».
- Поддержка и ответы на вопросы Заказчика в чате на протяжении всего периода программы.
- Подбор актуальных вакансий — 1 раз в неделю.
- Онлайн-консультации с карьерным консультантом — по необходимости, по предварительному согласованию.
- Помощь в адаптации на новом месте работы и планировании дальнейших шагов в карьере.
3. Формат и продолжительность
Общая продолжительность программы — 12 месяцев, включая первый месяц участия в программе «Сопровождение в течение месяца».
Дальнейшее сопровождение осуществляется дистанционно (через чат и онлайн-встречи по запросу Заказчика).
4. Стоимость
Программа предоставляется как продолжение услуги «Сопровождение в течение месяца».
Стоимость составляет:
доплата 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей к стоимости программы «Сопровождение в течение месяца» + 50% (пятьдесят процентов) от заработной платы Заказчика за первый месяц на новом месте работы.
- Оплата доплаты (50 000 рублей) производится до начала годового сопровождения.
- Дополнительное вознаграждение в размере 50% от заработной платы выплачивается Исполнителю в течение 5 (пяти) рабочих дней после получения Заказчиком первой заработной платы на новом месте работы.
Приложение №9
к Договору публичной оферты
Программа сопровождения поиска работы с руководителем агентства
1. Описание услуги
Программа направлена на комплексное сопровождение Заказчика в процессе поиска новой работы и развития карьеры.
В рамках услуги Заказчик получает индивидуальные консультации, инструменты и рекомендации для достижения профессиональных целей.
2. Содержание программы
- Определение стратегии поиска работы.
- Составление и доработка резюме.
- Написание мотивационных писем.
- Создание и оформление профиля в LinkedIn.
- Сопровождение по использованию каналов поиска (Facebook*, Telegram, агентства, нетворкинг).
- Подготовка к собеседованиям.
- Определение целевых компаний и поиск контактов в них.
* Facebook принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещённой в РФ.
3. Формат и продолжительность
3 онлайн-встречи по 60 минут, проводятся дистанционно по согласованию сторон в течение одного месяца.
4. Стоимость
75 000 (семьдесят пять тысяч) рублей.
Приложение №10
к Договору публичной оферты
Программа сопровождения в течение года с руководителем агентства
1. Описание услуги
Программа является продолжением услуги «Сопровождение в течение месяца с руководителем агентства» и предназначена для тех, кто хочет получить длительную поддержку карьерного консультанта после завершения первого месяца работы над карьерными целями.
Программа направлена на долгосрочное развитие карьеры, поддержку при поиске новых возможностей, адаптацию на новом месте работы и решение текущих профессиональных вопросов.
2. Содержание программы
- Продолжение сопровождения по направлениям программы «Сопровождение в течение месяца с руководителем агентства».
- Поддержка и ответы на вопросы Заказчика в чате на протяжении всего периода программы.
- Подбор актуальных вакансий — 1 раз в неделю.
- Онлайн-консультации с карьерным консультантом — по необходимости, по предварительному согласованию.
- Помощь в адаптации на новом месте работы и планировании дальнейших шагов в карьере.
3. Формат и продолжительность
Общая продолжительность программы — 12 месяцев, включая первый месяц участия в программе «Сопровождение в течение месяца».
Дальнейшее сопровождение осуществляется дистанционно (через чат и онлайн-встречи по запросу Заказчика).
4. Стоимость
Программа предоставляется как продолжение услуги «Сопровождение в течение месяца с руководителем агентства».
Стоимость составляет:
доплата 75 000 (семьдесят пять тысяч) рублей к стоимости программы «Сопровождение в течение месяца с руководитем агентства» + 50% (пятьдесят процентов) от заработной платы Заказчика за первый месяц на новом месте работы.
- Оплата доплаты (75 000 рублей) производится до начала годового сопровождения.
- Дополнительное вознаграждение в размере 50% от заработной платы выплачивается Исполнителю в течение 5 (пяти) рабочих дней после получения Заказчиком первой заработной платы на новом месте работы.
Приложение №11
к Договору публичной оферты
Программа сопровождения “Ваш Ассистент в поиске работы”
Одна из самых востребованных частей нашей работы - это поиск вакансий и прямых контактов работодателей.
Мы предлагаем вам сопровождение по подписке, куда входит:
- 30-минутная встреча-разбор с консультантом
- Еженедельная подборка актуальных вакансий (не менее 10)
- Контакты агентств Executive Search по индустриальной и функциональной специализации
- Сопровождение в поиске контактов интересующих компаний
- Консультационная поддержка в переписке
Формат - подписка на месяц, стоимостью в 20.000 рублей.
